Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público
SDQS – Sistema Distrital de Quejas y Soluciones
Es una herramienta virtual donde la ciudadanía puede interponer quejas, reclamos, solicitudes de información, consultas, sugerencias, felicitaciones y denuncias por corrupción, para que las entidades distritales emitan respuesta oportuna e inicien la actuación administrativa según sea el caso.
Acceder al SDQS →
Canales de atención y agendamiento de citas
En el IDPAC, se pueden presentar quejas, reclamos y solicitudes por cualquiera de los canales de atención con los que cuenta la entidad.
Conocer los canales →
Defensor del Ciudadano
Tras la expedición de la Resolución 262 del 26 de agosto de 2020, El IDPAC cuenta con un defensor del ciudadano, cuyo objetivo es: "Ser garante de la atención y prestación del servicio a la ciudadanía en la entidad".
Conocer al Defensor de la Ciudadanía →
Guía para la atención a derechos de petición
Consulta y descarga el documento en formato digital.